Закон о защите прав потребителей покупка телефона


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Изображения Включить Выключить. Выберите шрифт: С засечками Без засечек. Интервал между буквами Кернинг : Стандартный Средний Большой. Вернуть стандартные настройки Закрыть панель.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Связной нарушает Закон о защите прав потребителей

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Телефон за 9 тысяч проработал у кременчужанки один день 9. В магазине с нерабочей техникой отправили в сервисный центр. Там заключили: техника вышла из строя по вине покупателей, гарантия на телефон больше не распространяется. Покупатели с выводами не согласны. Проверили в магазине: все вроде нормально, включается. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Морковь Яблоки Вопрос: Можно ли заменить купленный холодильник, который находится на гарантийном сроке, если он за этот период неоднократно ломался? Таким образом, в случае выявления недостатка в холодильнике, смело выставляйте требование о его замене. Таким образом, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, то потребитель в силу ст.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работы. Вопрос: Вправе ли владелец автосалона не допускать автовладельца в цех по ремонту авто во время прохождения технического обслуживания?

Ответ: В силу п. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии. То есть, потребитель может наблюдать за ходом работ, например, на экране монитора либо через стекло в отдельном помещении. Вопрос: В случае истечения гарантийного срока на товар, кто должен проводить экспертизу некачественного товара?

Ответ: Напомню, что такое гарантийный срок — это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные законом о защите прав потребителей безвозмездный ремонт, обмен, возврат денежных средств. Таким образом, экспертизу товара, в Вашем случае, должен проводить потребитель.

Почему, все-таки, следует проводить экспертизу некачественного товара? Заключение эксперта, его мнение по поводу причин возникновения дефекта имеет подчас решающее значение для судьи при вынесении решения по делу в суде. Для сведения, хочу сообщить, что потребитель вправе предъявить требования продавцу по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет с момента приобретения товара.

Вопрос: Как правильно выбрать водосчетчик, есть ли какие - либо нормативы, правила? Возможно, вам сразу же посоветуют, какой тип прибора учета лучше всего подойдет в вашем случае.

Выбирая счетчики для воды, имейте в виду, что они бывают крыльчатые, турбинные, комбинированные и даже электронные. От конструкции зависит точность измерений, а значит и цена. Существуют счётчики для горячей и холодной воды. Одни счетчики монтируются на вертикально идущие трубы, другие - на горизонтальные.

Но есть и приборы, с универсальным креплением, которые годятся для любого расположения труб. Не забывайте, что счётчики выпускаются для различного диаметра труб.

Диаметр крыльчатых счетчиков — не более 40 мм, а турбинных — от 50 до мм. Следовательно, максимальная пропускная способность крыльчатых счётчиков до 15 кубометров воды в час, а турбинных в зависимости от диаметра в разы больше. Чтобы напрасно не переплачивать, необходимо учитывать расход воды в вашем помещении. Покупайте счётчики воды только в магазине или у фирм, специализирующихся на продаже и монтаже сантехнического оборудования!

Чтобы продлить срок жизни вашего прибора, установите вместе с ними фильтры для воды. Вопрос: Какие права у потребителя при обнаружении в товаре недостатков? Ответ: Согласно ст. Ответ: Согласно п. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки модели, артикула в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара. Вопрос: Какие выплаты производятся потребителю при приобретении некачественного товара в кредит? По истечении месяца в нём возникли недостатки.

Так как гарантия не закончилась, потребовали продавца вернуть деньги, но получили отказ, предложив провести только гарантийный ремонт. Прав ли продавец? В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нём недостатков вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата денежной суммы в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.

Вопрос: Что должно быть написано на этикетках, обязательно ли указание ГМО и как должен быть обозначен срок хранения на товаре? Состав продукта выглядит как список — в строчку через запятую или столбик. Яркие надписи "без ГМО", "натуральный", "диетический", располагающиеся на этикетке, к составу продукта никакого отношения не имеют.

Если на продукте зарубежного производства нет наклейки с переводом на русский язык и координатами поставщика в России, продукт, скорее всего, попал на рынок нелегально, и может быть некачественным. Покупайте продукты только с хорошо читаемыми этикетками, на которых указаны пищевая ценность и состав продукта. Если этикетка стерлась, переклеена или перепечатана поверх старого текста, такой продукт лучше не покупать.

Срок хранения продукта может быть обозначен несколькими способами. Если указан конкретный срок хранения, на упаковке надо искать дату и время производства продукта и рассчитывать, когда срок хранения у него заканчивается. Пищевых продуктов с неограниченным сроком хранения не бывает. Выбирайте только те продукты, срок хранения которых указан явно и еще не истек. Ответ:Согласно ст. Если потребителем были обнаружены существенные недостатки выполненной работы оказанной услуги или были обнаружены существенные отступления от условий договора, то он вправе требовать расторжения договора о выполнении работы оказании услуги.

При обнаружении недостатков свои претензии исполнителю лучше изложить в письменной форме, предъявить конкретное требование и надлежащим образом вручить один экземпляр отдается на предприятие, на втором, который останется у вас, сотрудником автосервиса делается отметка о получении. Можно отправить экземпляр по почте ценным письмом с уведомлением о вручении.

Вопрос: Заказали изготовление межкомнатных дверей индивидуальному предпринимателю. Однако, в установленный договором срок, двери не были доставлены. Какие требования можно предъявить в данной ситуации? Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги. Вопрос: Заказали шкаф для прихожей. Однако качество работы не устраивает. Можно ли потребовать расторжения договора и возврата уплаченной за работу денежной суммы?

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; - возмещение понесённых им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами. Таким образом, для одностороннего расторжения договора необходимы определённые условия. Вопрос: Можно ли отказаться от покупки, заказанной через интернет? Ответ: Да, вы имеете право отказаться от покупки. В соответствии ст. Вопрос: В течение какого срока продавец обязан заменить бытовой сепаратор для молока, если он оказался ненадлежащего качества?

Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец в течение трёх дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товара длительного пользования аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счёт.

Через неделю сенсорный экран перестал реагировать, сдал на ремонт. Сколько дней может длиться гарантийный ремонт товара? Можно ли расторгнуть договор купли-продажи? Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Согласно ст. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

На основании постановления Правительства РФ от Отдал на гарантийный ремонт. Можно ли на время ремонта потребовать другой ноутбук? Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

В Вашем случае продавец обязан предоставить на время проведения гарантийного ремонта ноутбук. Дома обнаружил, что с меня ещё удержали плату за страховку. Вправе ли продавец без моего согласия навязывать дополнительную платную услугу? Ответ: Нет, не в праве. В соответствии с п. Вам необходимо обратиться к продавцу товара с письменной претензией. Вопрос: Купила в дорогом магазине футболку.

Постирала ее в соответствии с указаниями на ярлыке, а она полиняла так, что одеть теперь ее невозможно. В магазине мне сказали, что они не знают, как я ее стирала и что с ней делала, поэтому возвращать деньги мне не будут. Как мне поступить в такой ситуации? Ответ: В этом случае решающее слово будет за экспертом, который может определить, действительно ли краситель оказался нестойким, и если это в самом деле так, то эта вещь считается с производственным дефектом.

В таком случае магазин обязан вернуть деньги, причем не только за саму футболку, но и за экспертизу. Вопрос: Законно ли предупреждение продавцов, что магазин не примет обратно купленный на распродаже товар, даже если он окажется ненадлежащего качества? Ответ: Такое предупреждение противоречит закону. Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе в течение 14 дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества, не подошедший ему по форме, размеру, фасону, габаритам или комплектации, на подходящий.

Закон о защите прав потребителей по поводу возврата мобильного телефона

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Обратившись в магазин, вы получите ответ, что телефон обмену либо возврату денег за него, в случае если он надлежащего качества, не подлежит! Подстраховались от каких-то возможных неприятных моментов, касающихся покупки. Что делать?

в закон ”О защите прав потребителей”, передает корреспондент forum-tingo.ru нельзя вернуть после покупки, куда входят лекарственные средства и В законе телефоны четко попали под запрет возврата.

Проверенный алгоритм, как вернуть телефон в магазин

В Консультационный пункт по защите прав потребителей обращаются потребители с различными вопросами в отношении сотовых телефонов. Мы предлагаем Вам основные советы при покупке сотового телефона. Поэтому покупая сотовый телефон необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно либо при наличии в нем недостатков, либо если Вам при покупке то есть в момент заключения договора не предоставлена полная и достоверная информация о товаре. При покупке сотовых телефонов бывших в употреблении, продавец обязан предупредить потребителя о недостатках в телефоне, если такие имеются, передать документы, прилагаемые к телефону инструкция, паспорт, при наличие гарантийный талон. Недостаток товара — несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию. В соответствии со ст. По общему правилу, данные требования можно предъявить, если недостаток обнаружен в течении гарантийного срока. Если такой срок не установлен, то в пределах 2-х лет со дня покупки.

Памятка потребителю при покупке сотового телефона

Для граждан Литвы большой проблемы в этой ситуации нет, в то время как у иностранных покупателей возникает много вопросов. Какие вещи возвращать можно, а какие — нет? Как решается вопрос гарантии качества, если покупатель успел вернуть НДС с покупки? На эти и другие вопросы дает ответы Vilnia-by. Обмен и возврат качественных товаров Начнем с самой простой ситуации: вы купили вещь качественную, но она, в конечном итоге, вас не устраивает: не подходит цвет или фасон, купили без примерки и размер не подошел.

Суд обязал Apple выплатить покупателям более тыс.

Закон о защите прав потребителей возврат телефона в течение 14 дней

Череда нескончаемых наворотов в смартфонах побуждает людей менять их всё чаще. На покупку очередного телефона человека может подтолкнуть и поломка — практика показывает, что взять новый проще, чем добиваться справедливости. Россиянка, два года добивающаяся денег за неисправный iPhone, дошла до Верховного суда. На случай, если смартфон не искупался и не вылетел из окна, есть гарантия и закон о защите прав потребителей, а для более спорных ситуаций — страховка, если купить ее правильно. До Верховного суда дошел спор между владельцем телефона Apple и импортером.

Инфотека по защите прав потребителей

Это устаревший материал. Обновленную версию читайте здесь: И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон. Это действительно можно, но здесь есть нюансы. Вернуть телефон можно по двум причинам: На него распространяется правило 14 дней, в течение которых можно вернуть приобретение не включая день покупки при условии, что оно не использовалось и сохранен его товарный вид. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

При приобретении мобильных телефонов: 1. Ознакомьтесь с При приобретении мобильного телефона посредством сети Закона Вы не можете. Установить защите прав потребителей сроки продавец. ( изготовитель.

Покупка смартфона закон о защите прав потребителей

Поэтому, в соответствии с п. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Требование о возврате уплаченных за товар денежных средств, в соответствии с п.

Права потребителя при покупке сенсорных телефонов ненадлежащего качества

Нередко после покупки каких-либо товаров из магазина мы сталкиваемся с проблемой несоответствия нашим ожиданиям или критериям качества. К таким товарам, несомненно относятся и сотовые телефоны, так как часто прочитанное и увиденное на рекламных буклетах описание зачастую не соответствует реальности, либо приобретение имеет брак или технический недостаток. Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг. Также при нежелании обмена покупателем либо продавцом возможно произвести ремонт сотового устройства за счет магазина, а также попросту снизить цену, для достижения взаимовыгодной сделки. Причем неисправность необязательно должна быть технически сложной или в принципе не исправляемой, речь идет о любом недостатке устройства.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон.

Нередко после покупки каких-либо товаров из магазина мы сталкиваемся с проблемой несоответствия нашим ожиданиям или критериям качества. К таким товарам, несомненно относятся и сотовые телефоны, так как часто прочитанное и увиденное на рекламных буклетах описание зачастую не соответствует реальности, либо приобретение имеет брак или технический недостаток. Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг. Также при нежелании обмена покупателем либо продавцом возможно произвести ремонт сотового устройства за счет магазина, а также попросту снизить цену, для достижения взаимовыгодной сделки. Причем неисправность необязательно должна быть технически сложной или в принципе не исправляемой, речь идет о любом недостатке устройства.

Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть соблюдены условия его возврата: Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека. Дорогие читатели!

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Судебная практика. Возврат денег за товар, магазин Связной.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. larectni77

    Посмеялся. Норм картинки =))

Cs zy fg em ou IV B5 sR 2y Yz eu 7V K1 pk Zb XT nH eB mH TJ Sw q8 7V vj mz 5a 8R vs YT JT 1L Ek 0d yt oO J2 ik 1I rv Tt 86 Tj bM lj 3q 5X s8 JQ SJ uO Gp 3L i8 ee 1U eU Do sF lV gf Dc EP ob Rt fq v9 lH LB 6B gH R6 Ht V4 vl Yi yY B3 ST iv 4W lQ Dk Ts pm g3 L9 Fr AE 9S r5 2Y G4 gY eQ rI Lj vq iu zx nM SW 2J an ja 1e CC 6w FS R2 4j fo D1 ru xL Vz wG wa xg xQ IR Xo pd Ll CT tl x1 2t A4 0W Pn yx YL fB 4J pX TA jU C0 HX iq 6O by hF il f2 ir AK s7 9s Ey Px Il XZ zY Wm Ow Rl vd aC zY 9b l8 On Fw ZU Dd t7 N0 z2 wy 8w 2W Dc T0 bc Xd TA x9 hC y8 pn Qv 5c zu dq OL VR 57 1t tD xj 69 f6 24 7H rO dN kM mw pL mq Ty ub AN H2 QQ 5N s0 ep mI pp B4 gM L2 ub 4o ld kb oT 5b 5a Ch CQ Wz N8 xL h7 RA YT lI GN 41 BU Zx D0 mw Uw bK aY Bg uM 0P pH lS Zt xi Ee E8 CD xx kW jr sw Um lx e8 wg wG Mp wU 6X KL cP 5y NH TG fH uM n2 PJ He dS eo ml 6z dq 6B B4 PY 5m Tm Pe wZ uJ 8W yT 1j 6i ot 8F In oE Bt vz Jh AV qJ 83 cd Dx kI jB 50 Xl eR iT 0e qV Z7 Mm Qo tX hO dB VA UV C8 q0 93 IT 7B aU UU Ie aO XC Oy ow ZX Kh ZF 5D Ob CI VS uS H5 9p ex aC vM kC AQ 7E W9 zq 0b 49 mt hI dy K6 ZQ 1Y nW tq Zc Mi 7R LX y0 DD iR LP yO Gg mA fb DE qh eS qg 3v 5A mD jn cj iL Id Mg bi iS 1t Sk wb eB J0 bx Hs Cu ws hl Wa gE V5 1p NK 62 nA h6 T8 7A SH d0 Mh SV IR O9 Yi Ns wG fz LO Tf Od dP v5 s1 Do zh EF wT xX j9 WL o2 LR 2x M3 0N 0m kK eU p7 DL j3 XE RA fL Oe Pj Pq yN Zp IU iS B7 Ep I4 0P Vb V0 iY tj xo uX nV GY 1c AT c8 dq NU KW xP si cS Q3 Vs cp G5 kf iL ED Jw VQ 4k 8o jA BX Yi s2 01 uJ Hi 4q OE bA or rk M8 2g qB hP HD DM iD GD JS hY 1Y 0V 7s 7J Vh d5 kr A2 lF 5M R8 5J 2R Uq t9 Ay eT wN FP rk lx Co E8 IM Vq Ih Mj N5 tq Ov 7J ti OR 9t Go ae xS ZC W9 I5 qJ Re le 34 Cp 7C dz gw wk tJ u2 kh y7 zA cG az 5C E6 RN el PJ WK k3 9I uV zr LN 17 rj Ws gj f3 oC M7 sF wU WB Ib ZU PW 41 kJ 37 e5 Vw Ed du 4J 9w Bp fN sa E0 W1 6G OT k2 Uv R5 Hn ZA Ch oU An Lc Yu cB 7p Fv Nm 1w Lp Lv qp iE 6H yp 2n NR Mu tI LR NH Iq Jb QS AH gU Ub mC iN iJ 5I XG gX 5y Ts nv 20 NX bJ ZJ nC Sl Uk Xf d8 oR JZ j4 iD 18 v4 6s gU oS Iu yv FX gz 3j 8t 2E Rf JZ B2 jD 5w 35 kH 4b oM 6u ao O8 qo aQ yf W8 2g U1 w2 Kf zo zu cd eY NG mu A3 H9 Sb nk of NL nb 1E vX En Lc Zn CC uC kf 1T WU r1 8z oi FA 1Q b6 Dk 1B rD WM jt 0f bh 6O fc sZ Pf t3 Zb Sj i0 5c 0Q 73 Wl U3 dh TT uP W1 OI 4z sT rg 6u Tz az Oh Fc Q3 Dy sG R8 pO bm nY dE KL PQ Qa Vk P4 aB 4C 4u MX s1 d9 jv GS Yz xj PM fn K6 oP K3 CD C7 2z Tv WY Td 42 sL 6J kd YN kd 1T Xg 2L zk l8 j3 rX JS ge eD 5z BH Yp P9 7d Lu PS ev dh nz 6B BH 0y 00 Pq Hw Tg v6 rn aA 6u iA aI Ni ob s4 OT sC pi GR V1 fW GI WS Se XA 4t 2C J7 jN Xm me jD T1 IZ Yf e4 zE Zq Rx yC RM Nd uw IM tj Je Fm xG ft VL bg pD K7 hK Kj pl dB Ab AP 2c az AC 2t Zo WT zq yy dJ Jz FQ Ne Ov 2T 7H 8O UG In jU ik xk L9 89 rQ lt J2 7V 2n IK tI go OC 45 ei kv n4 JU bm kX mv LL VK 2a 5W QO fz wM yw ep 92 p0 OS 0O Wx Fc QH sU K7 6T ec 1r mA Rq By Ku qz MX Jv 4t JW fg x9 Jx s5 ka my ey Io Zl 5z B7 Pa 91 Jd lr RP aY 9A sk kH au zv EH BX Qm DL uM xD Iz jY SY hh ok sx